下面介紹的戰略解碼方法論是吸收優秀企業實踐經驗的基礎上結合國內企業實際情況而設計的系統性方法論。
方法論分為四個體系八個步驟。
第一個體系是戰略澄清
通過SWOT工具識別企業內外部環境因素,從而確定企業中長期的戰略,戰略一般從有效增長、產品領先、卓越運營三個方面考慮,這是第一步明確戰略。
明確戰略以后需要對戰略進行全體員工可理解,可執行的語言來描述,達成共識,這是第二步描述戰略;
第二個體系是指標體系
將企業的戰略沿著價值鏈(業務流程)進行分解,結合戰略描述識別出對企業戰略起關鍵作用的核心優勢關鍵成功要素,從平衡計分卡的四個維度驗證識別出來的關鍵成功要素之間的邏輯關系,數量上的平衡性,以及對戰略目標的支撐關系,這是第三步識別關鍵成功要素。
接著將關鍵成功要素按照流程思維法,從輸入,過程,輸出,結果四個維度分解成具體的子要素,針對子要素識別衡量戰略的指標即戰略KPI,這是第四步確定戰略衡量指標。
第三個體系是行動計劃
繼承中長期要實現的關鍵成功要素,分析客戶聲音和當前存在的業務痛點,從中提煉企業當年發力解決的具體、量化的年度目標,這是第五步確定年度關鍵目標。
然后將年度關鍵目標按照全量、流程、參數三個維度逐層向下分解,導出支撐年度關鍵目標的具體、可落地的重點課題或改進項目,這是第六步確定重點課題。
第四個體系是績效管理
將通過戰略導出的KPI分配到各職能組織,各職能組織承接公司的戰略目標,并作為組織的績效指標來管理,每一項指標明確定義、計算公式、采集來源、基準和目標值,這是第七步組織績效。
基于組織績效,設計績效考核方案,將戰略衡量指標,重點課題,以及戰略執行過程納入管理者績效考核,這是第八步績效考核。
企業的戰略解碼工作的節點是每年9月-10月進行企業戰略規劃,制定新的戰略或部分刷新戰略,11月-12月起正式進入戰略解碼工作,按照以上戰略解碼八步法開展戰略解碼,輸出戰略衡量指標以及重點課題,新年的1月起正式啟動和執行戰略。